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Política de privacidad general

1. Introducción

El derecho a la intimidad, y en concreto el derecho a la protección de datos personales es uno de los valores de ZODIAC POOL CARE EUROPE el cual se encuentra recogido en nuestro Código Ético.

El objetivo de esta política es explicarle como ZODIAC POOL CARE EUROPE tratará aquellos datos personales que puedan ser recabados a través de los distintos formularios que puedan encontrarse en esta página web. Sus datos personales serán tratados de forma confidencial y solo para aquellas finalidades que usted haya consentido, tal y como se explica a continuación en la presente Política General de Privacidad y en cada una de las Políticas de Privacidad de los distintos formularios.

2. Compromiso con la privacidad

ZODIAC POOL CARE EUROPE está plenamente comprometida con el cumplimiento de la normativa y Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y la normativa relativa a la protección de datos de carácter personal vigente en cada momento, siendo un objetivo prioritario para ZODIAC POOL CARE EUROPE.

Por ello, ZODIAC POOL CARE EUROPE ha tomado la determinación de implementar los siguientes principios, siendo la privacidad la base en la que se configuran todos los tratamientos:

Finalidades de los tratamientos.

ZODIAC POOL CARE EUROPE recaba sus datos personales para poder gestionar sus solicitudes y ofrecerle los servicios y productos que usted pueda estar interesado. En concreto tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

1. Poder atender a sus consultas, preguntas o solicitudes realizadas a través de los canales identificados en la página web y ponernos en contacto con Usted para solucionarlas.

2. Para mejorar nuestras páginas web, servicios, productos, y ofrecer un mejor servicio y contenido.

3. Para ofrecerle acceso a los espacios restringidos de nuestra página web y, en su caso, modificar la información de su perfil cuando Usted lo requiera.

4. Permitirle dar su opinión acerca de nuestros productos, participando así en sorteos organizados por ZODIAC POOL CARE EUROPE.

En algunas ocasiones puede ser necesario el tratamiento de sus datos personales para dar cumplimiento a obligaciones legales, o en relación con cualquier relación contractual que podamos tener con Usted.

En los demás supuestos, y siempre que sea oportuno, le solicitaremos su consentimiento para tratar sus datos personales.

3. Envío de comunicaciones comerciales.

ZODIAC POOL CARE EUROPE, en el marco de su actividad promocional, puede facilitarle recursos de registro o suscripción a noticias o información comercial de la compañía. Dichos recursos estarán siempre sujetos a su consentimiento para remitirlas.

En el supuesto que nos haya autorizado, ZODIAC POOL CARE EUROPE le enviará información sobre sus productos, actividades y servicios personalizadas para Usted de acuerdo con sus gustos y preferencias. 

Podrá revocar su consentimiento a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, mediante el link o botón al efecto en cada una de las comunicaciones, o comunicando su voluntad de revocar el consentimiento a través de los siguientes canales: 

(i). Correo electrónico que deberá dirigir a la dirección dataprivacy@fluidra.com. 

(ii). Correo postal dirigido al la dirección Av. Alcalde Barnils, 69, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona).

4. Transferencias de datos internacionales

ZODIAC POOL CARE EUROPE, como entidad de proyección internacional, tiene proveedores internacionales que pueden prestar sus servicios desde fuera de la UE, por lo que es posible que sus datos se traten fuera de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo.

En cualquier caso, ZODIAC POOL CARE EUROPE se asegurará de que dichos tratamientos de datos se protejan siempre con las garantías oportunas, que podrán incluir Cláusulas Tipo aprobadas por la UE tratándose estas de contratos aprobados por el regulador Europeo, y que proporcionan las garantías suficientes para garantizar que el tratamiento cumple con los requisitos establecidos por el Reglamento Europeo de Protección de Datos, así como certificaciones de los terceros, entre otros.

 

5. Duración del tratamiento y plazo de conservación

En ZODIAC POOL CARE EUROPE tenemos el compromiso de tratar los datos personales mientras realmente nos sean útiles y podamos ofrecerle un Servicio de calidad mediante su explotación. Por ello, realizaremos todos los esfuerzos oportunos y razonables para minimizar el plazo de tratamiento y conservación de los datos personales.

En este sentido, en cada formulario de captación de datos le informaremos del plazo previsto de tratamiento y/o conservación de sus datos de carácter personal.

En cualquier caso, y aunque nos solicite que eliminemos sus datos, podremos conservarlos y mantenerlos, bajo el debido bloqueo, durante el plazo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y para su puesta a disposición de las Autoridades con competencia en las distintas materias que sean de aplicación.

6. Ejercicio de derechos y reclamaciones ante la AEPD

Como consecuencia del tratamiento de sus datos personales por parte de ZODIAC POOL CARE EUROPE, la legislación vigente le otorga una serie de derechos. A continuación, le ofrecemos una explicación resumida de cada derecho, para facilitarle su ejercicio:

1. Derecho de acceso: Usted tendrá derecho a conocer los datos personales que tratamos sobre Usted y las finalidades con las que los tratamos.

2. Derecho de rectificación: Sus datos siempre serán suyos, y como tal, puede solicitarnos la rectificación de estos en cualquier momento si los que constaran en nuestros registros fueran erróneos.

3. Derecho de supresión: Podrá solicitar, en cualquier momento, que sus datos personales sean suprimidos de nuestros ficheros. Sin embargo, y tal y como indicamos en el apartado de conservación de datos anterior, tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, el cumplimiento de la legislación vigente puede impedir el efectivo ejercicio de este derecho.

4. Derecho de oposición: Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos en relación con cualesquiera de las finalidades con las que tratemos sus datos, de acuerdo con las políticas de privacidad aplicables en cada caso.

5. Derecho de limitación del tratamiento: Usted podrá solicitar la limitación del tratamiento en los siguientes casos:

6. Derecho a la portabilidad de sus datos: Usted tendrá derecho a, siempre que sea posible técnicamente y sea razonable, solicitar que los datos personales que Usted nos haya proporcionado directamente sean comunicados a otro responsable del tratamiento. Si nos es posible, facilitaremos directamente sus datos a dicho otro responsable del tratamiento, pero si no lo fuera, se los facilitaremos a Usted en un formato estándar.

Siempre que tratemos sus datos en base al consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento, sin que tenga consecuencias para Usted más allá de, según el derecho ejercido, no poder prestarle determinados servicios.

El ejercicio de los derechos que ostenta podrá hacerlo efectivo dirigiéndose a ZODIAC POOL CARE EUROPE a través de alguno de los siguientes medios, acompañando copia de su documento identificativo:

(i). Mediante correo electrónico que deberá dirigir a la dirección dataprivacy@fluidra.com 

(ii). Correo postal dirigido a Av. Alcalde Barnils, 69, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)

Además, si lo considerara necesario, podrá ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a la dirección de correo electrónico dataprivacy@fluidra.com.

Si tuviera cualquier duda o reclamación acerca de cómo tratamos sus datos de carácter personal, o cualquier otra cuestión relacionada con la materia, puede ponerse en contacto con nuestro DPO, a la dirección Av. Alcalde Barnils, 69, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona) España, con la referencia o a la atención del “Delegado de Protección de Datos”, o bien por correo electrónico a la dirección dataprivacy@fluidra.com. En caso de no obtener respuesta en un período de tiempo razonable, podrá interponer reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

 

7. Confidencialidad y Seguridad en el tratamiento de datos

Sus datos personales son muy importantes para nosotros, y nos comprometemos a tratarlos con la máxima confidencialidad y discreción, así como a implementar todas las medidas de seguridad que consideremos oportunas y razonables.

En este sentido, ZODIAC POOL CARE EUROPE declara y garantiza que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios.

8. Redes sociales

Las Redes Sociales forman parte del día a día de muchos usuarios de Internet, y para ellos hemos creado distintos perfiles en ellas. 

Todos los usuarios tienen la oportunidad de unirse a las páginas o grupos que ZODIAC POOL CARE EUROPE tenga en distintas redes sociales. 

Sin embargo, debe tener en cuenta que, salvo que le solicitemos sus datos directamente (por ejemplo, mediante acciones de marketing, concursos, promociones, o cualquier otra forma válida), sus datos pertenecerán a la Red Social correspondiente, por lo que le recomendamos que lea detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, así como se asegure de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de los datos.

9. Política de Protección de Datos

 1.RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Sus datos serán tratados por ZODIAC POOLCARE EUROPE, sita en ZA La Balme - 31450 BELBERAUD, y con NIF FR06395068679. 

 2. FINALIDADES Y BASE DE LEGITIMACIÓN

Los datos serán tratados con la finalidad de darle soporte en relación con las consultas planteadas.

La base de legitimación de del tratamiento es la prestación de su consentimiento.

 3. COMUNICACIÓN DE DATOS

Sus datos no serán cedidos, vendidos, alquilados o puestos a disposición de ninguna otra forma a ningún tercero, salvo a aquellos proveedores de servicios de ZODIAC POOLCARE EUROPE, quienes realizan determinadas actividades para ZODIAC POOLCARE EUROPE, pero que en ningún caso trataran los datos para sus finalidades propias. Algunos de estos proveedores pueden encontrarse fuera de la Unión Europea, tal y como se indica en el apartado de “Transferencias Internacionales”.

 4. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

ZODIAC POOLCARE EUROPE, como entidad de proyección internacional, tiene proveedores internacionales que pueden prestar sus servicios desde fuera de la UE, por lo que es posible que sus datos se traten fuera de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo. 

En cualquier caso, ZODIAC POOLCARE EUROPE se asegurará de que dichos tratamientos de datos se protejan siempre con las garantías oportunas, que podrán incluir:

-Cláusulas Tipo aprobadas por la UE: Se trata de contratos aprobados por el regulador Europeo, y que proporcionan las garantías suficientes para garantizar que el tratamiento cumple con los requisitos establecidos por el Reglamento Europeo de Protección de Datos.

-Certificaciones de terceros: acuerdos marco entre diferentes autoridades públicas que establecen un marco estandarizado para el tratamiento de datos acorde con los requisitos del Reglamento Europeo de Protección de Datos.

 5. DURACIÓN DEL TRATAMIENTO

Todos los datos que nos proporcione, serán tratados mientras sean necesarios para darle soporte en relación con las consultas planteadas.

Finalizado el plazo indicado en este apartado, ZODIAC POOLCARE EUROPE conservará sus datos debidamente anonimizados con finalidades estadísticas o de estudio de mercado, siempre que sea posible, o debidamente bloqueados para cumplir con cualquier obligación legal de la compañía.

Asimismo, tenga en cuenta que si alguno de los archivos que se adjuntan en el presente formulario, con el fin de ayudar ilustrar su solicitud de soporte, contuvieran datos personales de cualquier índole, estos serán automáticamente suprimidos sin conservar copia alguna por parte de ZODIAC POOL CARE EUROPE.

 6. EJERCICIO DE SUS DERECHOS

En cualquier momento podrá revocar el consentimiento a cualesquiera de los tratamientos indicados anteriormente si bien tenga en cuenta que ello puede implicar que no podamos prestarle algunos servicios que se ofrecen en la página web.

Asimismo, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad mediante comunicación por escrito dirigido a la dirección Av. Alcalde Barnils, 69, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona) España, con la referencia “Datos Personales”, o bien por correo electrónico a dataprivacy@fluidra.com.

 Si tuviera cualquier duda o reclamación acerca de cómo tratamos sus datos de carácter personal, o cualquier otra cuestión relacionada con la materia, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos, a la dirección Av. Alcalde Barnils, 69, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona) España, con la referencia o a la atención del “Delegado de Protección de Datos”, o bien por correo electrónico a la dirección dataprivacy@fluidra.com. En caso de no obtener respuesta en un período de tiempo razonable, podrá interponer reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.