En Zodiac®, marca de Fluidra, estamos comprometidos con ofrecer productos de la máxima calidad. La satisfacción y seguridad de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad.

A pesar de nuestros rigurosos controles de calidad, recientemente hemos detectado algunos casos en los que los bloques de baterías de determinados modelos de robots limpiafondos no funcionan conforme a lo esperado.

Modelos afectados:

FREERIDER™

• RF 5600 iQ

• RF 5400 iQ

• RF 5200 iQ

FreeRider XA-Li

• XA-Li 5245 iQ

• XA-Li 52 iQ

• XA-Li 5230 iQ

Freedom

• CNX-Li 52 iQ

• CNX-Li 5220 iQ

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Descripción de la incidencia

Según nuestras investigaciones, este fallo podría permitir la entrada de agua en el bloque de batería. En determinadas circunstancias, y en combinación con factores externos, esto podría provocar un sobrecalentamiento electrónico del sistema.

Por este motivo, Fluidra ha iniciado una medida de seguridad voluntaria y solicita a todos los clientes que verifiquen si su equipo está afectado.

Puede descargar el Aviso oficial de retirada de productos para obtener información detallada.

¿Cómo comprobar si su limpiafondos está afectado?

Para verificar si su robot está incluido en esta medida, necesitará el número de serie, un identificador único de 18 caracteres que comienza por “ALCA”.

Puede encontrarlo en cualquiera de las siguientes ubicaciones:

• En la caja del producto, en una etiqueta junto al código de barras

• En la parte inferior del robot, en una etiqueta

• En el interior del robot, visible al abrir la tapa y retirar el filtro